En un món cada dia més digitalitzat, el desenvolupament i enfortiment tecnològic de l’economia social i solidària (ESS) era un repte pendent i necessari per augmentar la nostra capacitat d’incidir i transformar el món. Les eines tecnològiques poden ser un facilitador pel desenvolupament de les cooperatives i l’accés a elles té un impacte en la qualitat de les organitzacions i en la seva competència en el mercat. IT Cooperatiu està participat per tres entitats: Col·lectiu Ronda, Fundació El Maresme i Som Connexió.

Enfortir la digitalització amb valors de l’ESS per transformar el sector cooperatiu

Amb l’objectiu fer front a aquesta mancança ancorada en l’ESS, i impulsar el desenvolupament d’eines tecnològiques especialitzades, neix el projecte IT Cooperatiu.

Gràcies al programa Projectes Singulars, la seva tasca busca actuar des de tres punts de vista:

• El desenvolupament de productes tecnològics que resultin estratègics per l’ESS i ajudin a les cooperatives a desenvolupar-se i fer els seus processos més eficients.
• La introducció d’una mirada crítica en aquestes eines per tal d’usar-les amb coherència amb els valors propis de l’ESS.
• La consolidació de Som IT cooperatiu, cooperativa de serveis amb un equip capacitat per afrontar projectes tecnològics de manera sòlida.

La mirada col·lectiva de la intercooperació

Un dels valors que regeixen el projecte és el d’identificar necessitats conjuntes i crear eines que tinguin aquesta mirada col·lectiva. Això vol dir que no només cobreixin les necessitats d’una cooperativa sinó que puguin arribar a convertir-se en un producte que s’implanti a altres entitats de l’economia social i solidària.

El projecte està format per tres entitats. La participació de cadascuna permet que cada entitat actuï amb uns objectius específics d’exploració o bé coordinació:

• Col·lectiu Ronda: cooperativa d’advocats i advocades i d’altres professionals dedicada a l’assessoria jurídica, laboral, fiscal a persones i l’acompanyament d’entitats de l’economia social. En el marc del projecte, s’encarrega d’explorar les eines d’intel·ligència artificial en processos propis del seu sector.
• Fundació El Maresme: d’iniciativa social sense ànim de lucre, promou i impulsa la integració social i la millora de la qualitat de vida de les persones amb especials dificultats i necessitats complexes -principalment amb discapacitat intel·lectual-, de la comarca del Maresme i de les seves famílies.
  En el marc del projecte IT Cooperatiu, explora les necessitats tecnològiques de les fundacions, la definició d’estratègia i la detecció de candidates a eines comunes.
• Som Connexió: la cooperativa de telefonia i internet sense afany de lucre, coordina el desenvolupament de productes tecnològics i acompanya l’evolució de la cooperativa de serveis Som IT Cooperatiu.

Treballar en l’evolució dels productes tecnològics amb necessitat compartida per entitats de l’economia social i solidària
Les eines digitals creades ajudaran a les cooperatives i entitats de l’economia social a ser més eficients i competitives, i per tant, amplificaran la seva potència de transformació, guanyant volum i tenint major incidència en els sectors corresponents.

Per portar-ho a terme caldrà treballar en l’evolució de determinats productes existents i entendre què és la intel·ligència artificial (IA) i com es poden desenvolupar projectes en aquest àmbit.

Reflexió al voltant de les dades i intel·ligència artificial

Col·lectiu Ronda i Som Connexió plantegem com volem utilitzar les eines d’intel·ligència artificial dins l’economia social per fer-ne un ús coherent amb els nostres valors, i posar-les al servei del bé col·lectiu. També reflexionem amb una mirada crítica i amb la intenció de construir, sobre els riscos i biaixos de l’ús de les dades que fan aquestes eines.

En aquest sentit, el projecte d’IT cooperatiu prioritza l’ús d’eines de codi obert, de tal manera que puguem reaprofitar tot el que es fa i pensar-ho de manera col·lectiva. Perquè tot el que fem pugui ser compartit, reutilitzat, millorat i modificat, i serveixi no només a les entitats participants sinó a moltes altres empreses vinculades a l’economia social.

És una forma d’aplicar transparència i què es pugui auditar i millorar des de la comunitat que mira què s’està fent i pot entendre i veure on hi ha biaixos o errors.

Segons Joan Caballero, coordinador de sistemes de la informació a Som Connexió: “quan invertim a desenvolupar sistemes informàtics podem veure-ho de dues maneres diferents: com un avantatge competitiu, com es fa en l’economia tradicional, o podem veure-ho com una eina que permet fer avançar tot un sector. Nosaltres pensem que el desenvolupament de programari de codi lliure ha de ser una eina que ajudi l’economia social a avançar”.

El Sistema de Gestió Empresarial ERP

Consisteix a dur a terme un conjunt d’accions per millorar i fer més àgils alguns dels processos empresarials que desenvolupen les cooperatives:

Per exemple:

• Sistema de tiquets per interactuar amb les usuàries quan tenen incidències.
• Automatitzar processos de gestió econòmica com per exemple el registre de nòmines…,
• Gestió del coneixement dintre de la cooperativa vinculat amb com es mostra a les usuàries. Per exemple la gestió de les preguntes freqüents del web, gestió de la tresoreria,…
• Gestió de la validació de la documentació de les usuàries de manera automatitzada.
• L’Oficina Virtual

Amb l’objectiu que aquest espai virtual que utilitzen diverses cooperatives sigui més robust, potent i segur i també compti amb més funcionalitats, es realitzen una sèrie d’actuacions per la seva millora. Aquestes han de permetre obrir nous canals de comunicació amb les persones i automatitzar alguns processos, com l’entrega i validació de documentació.

El Mapa comunitari

Aquesta és una eina interessant per diverses cooperatives perquè es puguin activar certs processos en l’àmbit geogràfic.

Un exemple són els processos que estan relacionats amb la geografia per veure com desplegar infraestructura, en cas que ho volguessin fer. O bé utilitzar un mapa per detectar on hi ha moltes sòcies per crear un espai d’atenció en una zona concreta.

Anàlisi de l’estat de digitalització de fundacions i definició d’una estratègia de digitalització

La Fundació El Maresme, centrada en la inclusió del col·lectiu de persones amb dispacititat intel·lectual, realitzarà varies sessions per fer una diagnosi del seu estat de digitalització, detectar necessitats i aplicar una visió compartida de desenvolupaments tecnològics a fundacions.

La consolidació de la cooperativa de serveis Som IT Cooperatiu
Com dèiem a l’inici, fins fa ben poc, la necessitat de desenvolupar eines tecnològiques superava els recursos disponibles en l’economia social i solidària per portar-les a terme. La creació i evolució de la cooperativa de serveis Som IT Cooperatiu pretén assegurar la continuïtat del desenvolupament compartit de productes digitals facilitant l’accés a perfils professionals tecnològics necessaris per al desenvolupament àgil d’aquestes eines.

L’aliança entre Som Mobilitat, Fundació Finances Ètiques i Som Connexió fa realitat la creació d’aquesta cooperativa que ofereix solucions digitals innovadores basades en eines mancomunades i treball col·laboratiu. Això permet que tingui la capacitat d’impulsar més projectes a la velocitat necessària.

Els principals serveis que ofereix són:

• La Consultoria estratègica: consultoria en processos i tecnologia. Analitzar, millorar i optimitzar processos i sistemes tecnològics.
• Solucions digitals: oferir serveis de digitalització de processos interns, desenvolupament d’eines digitals i projectes tecnològics en intercooperació.
• Valors de l’economia social aplicats als processos de treball
• Cuidar millor els equips de treball és una de les prioritats de l’Economia Social. Amb aquest objectiu, els equips involucrats en el Projecte d’IT Cooperatiu incorporaran els criteris de cures i conciliació. Es crearan també espais de governança que gestionin de manera col·lectiva i democràtica els actius digitals.

Per tal de mitigar el biaix de gènere propi del sector tecnològic, s’assumirà el repte d’aconseguir la igualtat de gènere a l’hora de construir els equips de desenvolupament tecnològic.

A més, bona part de l’activitat del projecte es gestionarà amb entitats de finances ètiques. Un dels membres de la cooperativa Som IT Cooperatiu, és la Fundació Finances Ètiques que es pretén enfortir en l’àmbit del projecte.

El futur de la transformació tecnològica de l’ESS
Afrontem aquest repte transversal amb el convenciment que la innovació tecnològica millorarà assegurarà les eines i estructures per a una millor digitalització dels col·lectius i entitats de l’economia social.

El projecte té el potencial d’impactar en la millora de competitivitat de les entitats de l’ESS i, per tant, en la capacitat d’acostar els seus productes i serveis a noves capes de la societat.